第一部分:道路交通安全法律法规
1. 以下哪个文件不属于行车证件?
A. 驾驶证
B. 车辆行驶证
C. 机动车保险单
D. 机动车登记证书
2. 以下哪个行为属于饮酒后驾驶?
A. 体内酒精含量达到或超过0.2mg/L但低于0.8mg/L的驾驶人
B. 抱小孩或装载物品挡住视线的驾驶人
C. 未按指定车道行驶或违反导向标志、标线的驾驶人
D. 超车中途折回等候或抢行而危及前方对面行驶的车辆或行人的驾驶人
3. 以下哪个违法行为属于计分记分项目并将记入驾驶人员的驾驶记录?
A. 驾驶摩托车未系安全头盔
B. 机动车上道路行驶未挂保险
C. 强行上档车辆抖动冲刺,造成后车无法刹车而发生碰撞
D. 驾驶时接打电话,发生交通事故
第二部分:出租车驾驶技能
1. 在行驶过程中,如果发现候客区没有客人应该如何处理?
A. 继续原路返回
B. 加速继续前行
C. 缓慢行驶并观察
D. 骂一声\"闹够了\"
2. 向乘客收钱时应该如何备份?
A. 记账备忘录
B. 零钱不够找
C. 语音记事
D. 心里默数
3. 乘客表示要在绿灯前下车,此时的操作应该是
A. 停靠路边
B. 进行变道
C. 提前过路口
D. 加速通过路口
第三部分:乘客服务技巧
1. 乘客咳嗽、打喷嚏时,以下应该采取的做法是?
A. 不用瞎担心,开窗户
B. 尽量避免与乘客对视
C. 适度安慰乘客,扶持到车窗抠鼻子
D. 适当提醒乘客遮口打喷嚏
2. 以下哪种业务属于出租车的异业联营服务?
A. 车辆引导服务
B. 自助取快递服务
C. 出租车帮超市购物服务
D. 免费无线上网服务
3. 为了提高服务质量,以下哪个策略不可行?
A. 预约客户不需要礼貌用语
B. 司机在季节更替时打扫车辆并更新装饰
C. 时刻注意车内外环境整洁卫生
D. 恶语相向,投诉后理直气壮
以上是重庆出租车资格证考试题库,希望大家能够认真备考,取得优异成绩。